Black Friday 2024 w liczbach: rekordy, trendy i siła e‑mail marketingu
Tegoroczny Black Friday nie tylko przyniósł rekordowe wyniki sprzedaży, ale także podkreślił znaczenie dobrze zaplanowanych strategii marketingowych, z e‑mail marketingiem na czele. Wykorzystanie precyzyjnie targetowanych kampanii e‑mailowych okazało się kluczowe w przyciąganiu klientów i generowaniu wysokiej konwersji.
Treść artykułu
Rekordowe liczby sprzedaży
Globalna sprzedaż podczas Black Friday 2024 osiągnęła nowy szczyt. W Polsce raport Fashion Biznes wskazuje na wyraźny wzrost wydatków konsumenckich, przy czym handel elektroniczny odgrywał dominującą rolę w sektorze modowym i elektronice użytkowej.
E-mail marketing: tajemnica sukcesu sprzedawców
Kampanie e‑mail marketingowe w 2024 roku były lepiej zoptymalizowane niż kiedykolwiek wcześniej. Firmy wykorzystały zaawansowane techniki analizy danych, aby precyzyjnie dopasować treść i moment wysyłki wiadomości. Jakie kluczowe strategie były najskuteczniejsze?
1. Personalizacja na wysokim poziomie
Marki, które personalizowały swoje kampanie, odnotowały najwyższy wzrost współczynnika otwarć. Dynamiczne treści — takie jak imię klienta w tytule wiadomości czy indywidualne rekomendacje produktowe — okazały się kluczowe. Dzięki zaawansowanym systemom CRM sprzedawcy byli w stanie analizować historię zakupów i tworzyć spersonalizowane oferty.
2. Prekampanie i budowanie napięcia
E‑mail marketing odegrał również dużą rolę przed samym Black Friday. Marki stosowały tzw. „prekampanie”, wysyłając newslettery zapowiadające nadchodzące promocje, co zwiększało zainteresowanie klientów. Listy życzeń (wishlists) oraz przypomnienia o produktach pozostawionych w koszyku z wcześniejszych miesięcy skutecznie angażowały odbiorców.
3. Automatyzacja i segmentacja
Zaawansowane narzędzia automatyzacji umożliwiły dynamiczne segmentowanie odbiorców. Klienci lojalni otrzymywali ekskluzywne oferty, podczas gdy nowi użytkownicy byli zachęcani do zakupów przez kupony rabatowe i darmowe wysyłki. Segmentacja pozwoliła również na różnicowanie komunikacji w zależności od kanału, np. mobile‑first dla użytkowników smartfonów.
4. Follow-up i retencja klientów
Dzień po Black Friday stał się okazją do utrwalenia relacji z klientami. Dzięki wiadomościom typu „Dziękujemy za zakupy” lub „Ostatnia szansa na rabat Black Friday” firmy zyskały dodatkową konwersję oraz budowały lojalność.
Efekty kampanii e-mail marketingowych
Wyniki pokazują, że dobrze zaplanowane kampanie e‑mailowe generowały średnio aż 25 % całkowitej sprzedaży online podczas Black Friday 2024. Wśród narzędzi marketingowych to właśnie e‑mail marketing wyróżnił się najwyższym zwrotem z inwestycji (ROI), osiągając nawet 45‑krotność wydatków na kampanię.
Black Friday 2024 w Ecomail
Podczas Black Friday 2024 Ecomail odnotował rekordową aktywność. W kluczowym okresie od piątku do poniedziałku wysłano za jego pośrednictwem ponad 64 miliony e‑maili, co stanowi wzrost o około 22 % w porównaniu z rokiem ubiegłym. W sam piątek wysłano ponad 23 miliony wiadomości, z czego największe wzrosty dotyczyły branży fashion – wysyłka e‑maili w tym segmencie wzrosła o 60 %, a wskaźniki kliknięć (CTR) były średnio o 50 % wyższe. Klienci Ecomail intensywnie korzystali także z SMS marketingu, gdzie liczba wysłanych wiadomości wzrosła o 400 % w porównaniu do zwykłych dni. Strategiczne wykorzystanie segmentacji oraz łączenie e‑mailingu z innymi kanałami reklamowymi przełożyło się na dwucyfrowe wzrosty sprzedaży w wielu sklepach internetowych.
Podsumowanie: przyszłość e-mail marketingu w handlu
Sukcesy Black Friday 2024 wyraźnie pokazują, że e‑mail marketing pozostaje jednym z najważniejszych narzędzi w arsenale sprzedawców. W nadchodzących latach kluczowe będzie dalsze wykorzystywanie automatyzacji, sztucznej inteligencji oraz technologii analitycznych, aby jeszcze lepiej zrozumieć potrzeby klientów i odpowiadać na nie w czasie rzeczywistym.
Jeżeli doczytałeś aż tutaj, wypróbuj Ecomail przez pierwszych 14 dni ZA DARMO 🤓