Sprawdzone porady dotyczące pisania newsletterów: Pisz e‑maile, które ludzie naprawdę czytają

Dobry newsletter powinien mieć jasną i przejrzystą strukturę. Najważniejszy jest chwytliwy temat, który skłania odbiorcę do otwarcia maila. Sama treść powinna zawierać krótkie wprowadzenie, kluczowy przekaz i wezwanie do działania (CTA), takie jak "Przeczytaj cały artykuł" lub "Skorzystaj z rabatu". Newsletter powinien zawierać atrakcyjne wizualnie elementy, takie jak obrazki lub grafiki, ale jednocześnie nie powinien być przeładowany tekstem. Ważne jest również umieszczenie informacji kontaktowych, możliwości rezygnacji i linków do mediów społecznościowych, jeśli ma to zastosowanie.

Idealny newsletter powinien być atrakcyjny wizualnie, a jednocześnie przejrzysty i łatwy do odczytania. Zaleca się stosowanie krótkich akapitów, pogrubionych nagłówków i dużej ilości wolnej przestrzeni, aby tekst nie wydawał się zagracony. Kolory i czcionki powinny pasować do wizerunku marki. Bardzo ważne jest, aby newsletter był zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ obecnie większość osób otwiera wiadomości e‑mail właśnie na swoich telefonach. Przejrzysty układ, wysokiej jakości obrazki i dobrze rozmieszczone przyciski wezwań do działania mogą znacznie zwiększyć efektywność newslettera.

Jeśli chcesz stworzyć newsletter bez ponoszenia kosztów, dostępnych jest kilka narzędzi, w tym Ecomail. Wystarczy się zarejestrować, wybrać szablon, dostosować go do swoich potrzeb i wstawić własne treści. Kontakty (a konkretnie do 200 kontaktów w ramach planu darmowego) można zaimportować ręcznie lub pozyskać za pomocą formularzy na swojej stronie. Po wysłaniu newslettera można śledzić statystyki, takie jak współczynniki otwarć i kliknięć, aby pomóc w optymalizacji przyszłych kampanii.

E‑mail marketing pomaga wzmocnić relacje subskrybentów z marką. Dotyczy to zarówno branży e‑commerce, jak i innych różnorodnych projektów lub na przykład organizacji non‑profit. Newslettery są wykorzystywane przez każdego, kto musi informować swoich subskrybentów o nowych wydarzeniach. Jeśli newsletter jest odpowiednio ukierunkowany, zwiększa się prawdopodobieństwo, że odbiorca podejmie pożądane działanie. 

Integralną częścią skutecznego e‑mail marketingu jest przestrzeganie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Możesz wysyłać masowe wiadomości e‑mail tylko do tych kontaktów, dla których masz udokumentowaną zgodę na otrzymywanie wiadomości handlowych lub do aktywnych klientów.

• Informuje odbiorcę o najnowszych wydarzeniach. Opublikowałeś nowy artykuł na blogu, otrzymałeś dotację lub oferujesz 20 % zniżki na 
  wszystkie produkty w swoim sklepie internetowym? Daj o tym znać!
  
  

• Buduje relacje z klientami. Regularne newslettery utrzymują Twoją markę w świadomości klientów. Oprócz kampanii sprzedażowych, nie zapominaj o newsletterach skupiających się na ciekawych treściach, które wesprą twój e‑mail marketing. Sprzedajesz orzechy? Wyślij swoim klientom newsletter z przepisami!
  
  

• Pomoże Ci to nawiązać nowe kontakty. Zaoferuj potencjalnym kontaktom zniżkę, jeśli zapiszą się do Twojego newslettera. Po pierwszym zakupie, kolejne konwersje prawdopodobnie nie będą przychodzić przez jakiś czas. Przypominaj się swoim klientom za pomocą newslettera!
  
  

• Skieruje on klientów tam, gdzie powinni się udać. Niezależnie od tego, czy chodzi o zakup, rejestrację na webinar czy pobranie e‑booka, newsletter poprowadzi odbiorcę bezpośrednio do pożądanego kroku. Zwiększy to prawdopodobieństwo konwersji i współczynnik kliknięć w witrynie.

Newslettery można wysyłać wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub do aktywnych klientów na podstawie tzw. uzasadnionego interesu. W przeciwnym razie ryzykujesz grzywnę pieniężną. Więcej o RODO w e‑mail marketingu w tym artykule >>

Wiadomość biznesowa to w zasadzie każda wiadomość, która ma na celu promowanie firmy lub produktu, nawet jeśli może to nie być oczywiste na pierwszy rzut oka ‑ są to nawet kartki firmowe na Boże Narodzenie lub różne święta, ponieważ ich wysyłanie promuje Twój wizerunek.

‑ Petra Stupková, prawniczka i założycielka Legitas

Spersonalizowany newsletter: zwracaj się bezpośrednio do czytelnika

Nie zapomnij o segmentacji kontaktów w bazie danych. Wykorzystaj posiadane informacje o kontaktach, aby wysyłać newslettery najlepiej dopasowane do różnych grup subskrybentów. Podziel kontakty na podstawie ich aktywności, płci lub kategorii produktów, które regularnie kupują.

Podczas zbierania nowych kontaktów (np. za pomocą formularza pop‑up), uzyskaj informacje od kontaktów, z którymi zamierzasz pracować podczas wysyłania wiadomości e‑mail. Personalizacja to prosty sposób na poprawę wyników kampanii. Możesz łatwo dostosować swój newsletter do konkretnego subskrybenta, jeśli korzystasz np. z możliwości zwrócenia się do odbiorcy po imieniu.

Dobry temat może zachęcić użytkownika do otwarcia maila, więc warto o niego zadbać. Maksymalna długość tematu wiadomości nie powinna przekraczać 55 znaków. Dłuższe tematy są obcinane przez niektórych klientów pocztowych, więc upewnij się, że odpowiednio przetestowałeś zachowanie tematu. Zawrzyj główną wiadomość w pierwszych kilku słowach. W ten sposób nie zostanie ona pominięta przez odbiorców, którzy otwierają newsletter na swoich telefonach komórkowych.

✨ WSKAZÓWKA: Wygeneruj element za pomocą sztucznej inteligencji bezpośrednio w ustawieniach kampanii. Wpisz sugestię tematu lub kilka słów kluczowych. Za pomocą jednego kliknięcia otrzymasz 6 wariantów tematu, z których możesz wybrać najlepszy.

Jeśli wahasz się między opcjami tematu, testy A/B pomogą Ci podjąć decyzję. W Ecomail możesz również użyć tej funkcji, aby wybrać nazwę nadawcy lub zawartość szablonu. 

Masz tylko kilka sekund, które zadecydują o tym, czy uda Ci się utrzymać uwagę czytelnika. Dlatego też treść newslettera powinna być jasna i zwięzła, a tekst podzielony na tematyczne akapity. W tym celu świetnie sprawdzają się wypunktowania i listy numeryczne.

Już we wstępie zawrzyj główną ideę, którą chcesz przekazać swoim odbiorcom. Unikaj skomplikowanych i długich tekstów, które zniechęcą czytelników. Uwyraźnij ważne informacje pogrubieniem lub dominującym kolorem. Używaj czytelnej czcionki i pozostaw dużo miejsca wokół tekstu. Wstaw ważne linki, aby czytelnicy nie tracili czasu na szukanie informacji, ale zamiast tego mogli dotrzeć tam, gdzie chcesz, w najprostszy możliwy sposób.

Nie zapomnij użyć przycisku CTA (call to action) w szablonie wiadomości e‑mail. Umieść przycisk wezwania do działania na samym początku maila i użyj dla niego wyraźnego koloru.

Pamiętaj również o zachowaniu odpowiedniego stosunku tekstu do obrazków, który wynosi 60:40 na korzyść tekstu. Pozwoli to uniknąć oznaczenia newslettera jako spamu przez klientów pocztowych. W Ecomailu test antyspamowy pomoże Ci zadbać o układ szablonu wiadomości e‑mail.

Nie masz jeszcze doświadczenia z e‑mail marketingiem? Spróbuj wysłać darmowy newsletter z Ecomail. Załóż konto i zacznij przygotowywać swoją pierwszą kampanię >>