Jak wielkość czcionki wpływa na skuteczność Twoich kampanii?

1. Czytelność i przejrzystość ‑ jeśli odbiorca musi wytężać wzrok lub powiększać ekran, najprawdopodobniej po prostu rezygnuje z dalszego czytania. Zbyt mała czcionka oznacza szybsze zmęczenie oczu i niższy poziom zrozumienia tekstu, dlatego dbałość o odpowiedni dobór czcionki to coś więcej, niż tylko kwestia estetyczna.

2. Pierwsze wrażenie ‑ newsletter to wizytówka marki. Zbyt mała czcionka może wyglądać „nieprofesjonalnie”, natomiast zbyt duża może sprawiać wrażenie nachalnej lub amatorskiej.

3. Zaangażowanie ‑ czytelne maile zatrzymują uwagę odbiorcy na dłużej. Najnowsze badania pokazują, że odpowiednia typografia może zwiększyć wskaźnik kliknięć nawet o 20 %.

📧 Na komputerach:

• Treść główna: 14‑16 px

• Nagłówki: 20‑24 px

• Podtytuły: 16‑18 px

👉 Zasada nr 1: tekst musi być czytelny bez zoomowania.

• Starsze pokolenia ‑ ze względu na pogarszający się z wiekiem wzrok, osoby starsze często potrzebują większych fontów i mocniejszego kontrastu. Brak dostosowania newslettera do ich potrzeb w wielu branżach może skutkować utratą wartościowych subskrybentów.

• Młodsi odbiorcy ‑ to grupa dużo bardziej elastyczna, jednak tym co ich wyróżnia jest przyzwyczajenie do szybkiego „skanowania” treści. To właśnie dlatego potrzebują wyraźnej hierarchii: wykorzystania nagłówków, wypunktować i wyraźnego wezwania do działania (CTA).

• B2B vs. B2C ‑ w sektorze B2B najlepiej sprawdzają się klasyczne rodzaje czcionek (Arial, Helvetica), które kojarzą się z profesjonalizmem. W B2C można pozwolić sobie na więcej swobody, ale naszym zawsze priorytetem powinna być czytelność i przejrzystość wiadomości.

1. Kontrast ‑ ciemny tekst na jasnym tle to najbezpieczniejszy wybór. Nietypowe zestawienia (np. żółty na szarym) mogą drastycznie obniżać czytelność. Warto też zawsze przetestować wygląd wiadomości w trybie ciemnym.

2. Interlinia ‑ odstęp między liniami powinien wynosić 1.4‑1.6 x wielkości czcionki. Dzięki temu tekst „oddycha” i nie sprawia wrażenia zabałaganionego.

3. Układ ‑ unikaj tak zwanych „ścian tekstu”. Aby mail zachował logiczną strukturę i hierarchię warto dzielić treści na akapity i bloki tematyczne.

4. Hierarchia treści ‑ nagłówki i podtytuły muszą być wyraźnie większe niż treść, by ułatwić skanowanie i pomóc odbiorcy szybko zorientować się w treści wiadomości.

5. CTA ‑ czyli wezwanie do działania, to zazwyczaj przycisk wyróżniony większą czcionką i kontrastowym kolorem. Wyróżnienie CTA może zwiększyć jego skuteczność nawet o 15‑20 %.

❌ Za mała czcionka (11‑12 px) ‑ najczęstsza przyczyna szybkiego porzucenia wiadomości, ponieważ jest ona zwyczajnie trudna do przeczytania.

❌ Brak spójności ‑ mieszanie zbyt wielu krojów, czcionek i rozmiarów.

❌ Niedopasowanie do urządzeń mobilnych ‑ ponad 60 % otwarć newsletterów odbywa się na smartfonach. Dlatego jeśli czcionka jest zbyt mała, aby wygodnie przeczytać wiadomość na smartfonie możesz stracić większość odbiorców.

❌ Ignorowanie testów A/B ‑ testy A/B to prosty sposób, aby sprawdzić, jaki rozmiar i układ tekstu działa najlepiej na Twoich odbiorców.

Tekst i typografia

• Treść newslettera: 14‑16 px (desktop), 16‑18 px (urządzenia mobilne).

• Nagłówki: min. 20 px, wyróżnione hierarchicznie.

• CTA większe i wyraźniejsze niż treść, najlepiej 16‑18 px.

• Interlinia 1,4‑1,6 x rozmiar czcionki.

Struktura i układ

• Treść podzielona na akapity, najlepiej o długości 3‑4 linijek.

• Najważniejsze informacje są wypunktowane i pogrubione dla wyróżnienia.

• CTA (wezwanie do działania) w górnej części maila, a nie tylko na końcu.

Użytkownik

• Newsletter przetestowany w trybie normalnym oraz ciemnym zarówno na desktopie, jak i smartfonie.

• Zadbano o czytelność dla osób starszych (większy font i kontrast).

• Czy da się szybko „przeskanować” treść?

Testy

• Wdrożono A/B testy dla różnych fontów i rozmiarów.

• Analizowany jest czas czytania i CTR.

• Sprawdzono wygląd w różnych klientach pocztowych (Gmail, Outlook, mobile apps).

Dobrze dobrany rozmiar czcionki to nie detal, ale fundament skutecznego newslettera.

Wybierając zbyt mały font, ryzykujesz, że odbiorca nawet nie spróbuje przeczytać wiadomości. Zbyt duża czcionka, może z kolei sprawić, że stracisz profesjonalny wizerunek. Natomiast optymalny rozmiar tekstu sprawi, że treść będzie łatwo przyswajalna, całość przejrzysta, a CTA klikalne. Tworząc szablon newslettera pamiętaj o jednej prostej zasadzie:  wiadomość musi być tak zaprojektowana, aby odbiorca mógł przeczytać ją wygodnie w każdych warunkach, przede wszystkim na smartfonie.