Sierpień ‑ Mailingowe Podsumowanie Miesiąca

W ramach cyklu Mailingowe Podsumowanie Miesiąca analizujemy, jakie strategie mailingowe dominowały w sierpniu i jakie wnioski warto wyciągnąć na przyszłość.

Powrót do szkoły to jeden z najważniejszych momentów sprzedażowych drugiej połowy roku. Kampanie Back to School nie ograniczają się wyłącznie do branży edukacyjnej. Korzystają z nich także marki z sektora fashion, elektroniki, FMCG (tzn. dóbr szybko zbywalnych) czy usług online.

Dlaczego to tak istotne?

• Rodzice i uczniowie planują zakupy z wyprzedzeniem ‑ wiele decyzji zapada jeszcze przed początkiem września.

• Emocje odgrywają dużą rolę ‑ początek roku szkolnego to czas nowych postanowień i reorganizacji codzienności.

• Szeroka grupa odbiorców ‑ kampanie Back To School mogą być kierowane zarówno do rodzin z dziećmi w wieku szkolnym, jak i studentów czy nauczycieli.

W ostatnich latach coraz częściej spotykamy się również z trendem wykorzystania kampanii w stylu “Back to work”. Jest to o krok dalej pociągnięta kampania “Back to school”, jednak skierowana nie tylko do uczniów, nauczycieli i rodziców, ale do wszystkich osób wracających do pracy po wakacyjnym rozleniwieniu, chcących skupić się na nowym początku i lepszej organizacji.

Dobrze zaplanowana komunikacja w sierpniu pozwala dotrzeć do klientów zanim zrobi to konkurencja i zwiększa szansę na powrót klienta do marki w kolejnych miesiącach.

Dobrym przykładem sierpniowej komunikacji back to school wśród naszych klientów była kampania marki oferującej artykuły i zabawki dla dzieci, która zaoferowała klientom rabat ‑10 % na wyprawkę szkolną wraz z gratisem do każdego zamówienia. Mailing wysłany w połowie sierpnia trafił w moment, kiedy rodzice aktywnie kompletowali szkolne zakupy. Wskaźnik otwarć wyniósł prawie 20 %, a CTR osiągnął 1,8 %. Co istotne, kampania przełożyła się około 60 transakcji, generując sprzedaż na poziomie ponad 2 500 zł. Najwięcej kliknięć odnotowały linki do kategorii plecaków, czyli produktów idealnie wpisujących się w szkolne potrzeby. Choć wskaźniki zaangażowania były poniżej średnich branżowych, atrakcyjna oferta i timing sprawiły, że kampania okazała się skuteczna sprzedażowo. To potwierdza, że w sierpniu liczy się nie tylko forma mailingu, ale przede wszystkim odpowiednie dopasowanie oferty do realnych potrzeb odbiorców.

Wielu naszych klientów decydowało się również na na kampanię we wspomnianym wcześniej stylu “Back to Work”, (back to school w wydaniu dla osób pracujących). 

Ciekawym przykładem skutecznej kampanii back to work po wakacjach była akcja marki odzieżowej pod hasłem „Stylowy powrót do pracy”. Mailing skierowany został do segmentu aktywnych mężczyzn i wysłany na początku września, dokładnie w momencie, kiedy wielu odbiorców wracało do biur. Kampania osiągnęła wskaźnik otwarć na poziomie prawie 37 %, czyli nieco powyżej średniej branżowej. Choć współczynnik kliknięć był niższy od benchmarku (2,2 % w porównaniu do 6,28 %), to kampania wygenerowała prawie 140 transakcji, co przełożyło się na realną sprzedaż. 

Choć Back to School dominuje pod koniec wakacji, sierpień to również okazja do innych skutecznych działań mailingowych:

• Końcówka sezonowych wyprzedaży ‑ dla wielu branż sierpień to ostatni moment na promocję kolekcji letnich czy wakacyjnych usług. Kampanie typu „last chance” budują poczucie pilności i dobrze konwertują.

• Przygotowania do jesieni ‑ newslettery z poradami i inspiracjami dotyczącymi zmiany garderoby, organizacji pracy czy powrotu do codziennych rytuałów po wakacjach naturalnie wpisują się w nastroje odbiorców.

• Święta i dni tematyczne ‑ na sierpień przypada m.in. Dzień Przyjaźni, Dzień Blogów czy Międzynarodowy Dzień Psa. Choć nie są to okazje tak spektakularne jak Back to School, ich kreatywnie wykorzystanie w kampanii mailingowej może zwiększyć zaangażowanie i pozytywnie wpłynąć na wizerunek marki, zwłaszcza jeśli w jakiś sposób łączą się one z Twoją marką.

Kampanie lojalnościowe ‑ koniec wakacji to dobry moment, aby aktywizować klientów, którzy w sezonie byli mniej aktywni. Rabaty dla powracających, przypomnienia o programach lojalnościowych czy oferty specjalne pomagają odbudować kontakt z odbiorcami.

Jesień to okres, w którym sprzedaż w branży e‑commerce nabiera tempa. Już we wrześniu zaczynają się pierwsze kampanie promocyjne, które płynnie przechodzą w sezon przedświąteczny. Sierpień to zatem idealny moment, aby:

• Zoptymalizować automatyzacje ‑ przygotować ścieżki powitalne, przypomnienia o porzuconych koszykach i rekomendacje produktowe.

• Przetestować segmentację ‑ zidentyfikować grupy klientów, które będą najbardziej aktywne jesienią.

• Zbierać dane o swoich użytkownikach ‑ sprawdzić, jakie treści i CTA angażują odbiorców, aby wykorzystać tę wiedzę w kampaniach wrześniowych i październikowych.

Dobrze przeprowadzona analiza działań w sierpniu pozwoli wejść w trzeci kwartał z gotowym planem i przewagą nad konkurencją.

Choć Back to School dominuje w drugiej połowie sierpnia, nie warto rezygnować z komunikacji związanej z wakacjami. Lekkie treści, oferty śródsezonowe i promocje związane z końcem lata wciąż przyciągają uwagę. Krótkie, wizualne i mobilne formaty mają tu szczególne znaczenie, bo użytkownicy nadal częściej niż zwykle korzystają ze smartfonów.

Sierpień w e‑mail marketingu to czas intensyfikacji kampanii Back to School, końcówki letnich promocji oraz przygotowań do jesieni ‑ najważniejszego sezonu sprzedażowego roku. Dla marketerów to szansa, aby łączyć lekką, wakacyjną komunikację z pierwszymi krokami w stronę jesiennych działań. Dodatkowo to ostatni moment na wprowadzenie technicznych działań, dlatego jeśli jeszcze nie analizujesz segmentów odbiorców i nie planujesz jesiennych automatyzacji, to właśnie teraz jest najlepszy moment, by zacząć.