jest centralnym, publicznie dostępnym internetowym źródłem informacji zgodnie z wymogami rozporządzenia (UE) 2023/2854 (Data Act). Umożliwia klientom dostęp do wszystkich istotnych informacji dotyczących eksportu danych, ich przekazywania, lokalizacji infrastruktury oraz opłat.
Usługodawca:
Ecomail.cz, s.r.o.,
Na Příkopě 388/1,
110 00 Praga 1
REGON (IČO): 02762943, NIP (DIČ): CZ02762943
Numer w rejestrze handlowym: C 223183 prowadzony przez Sąd Miejski w Pradze, Republika Czeska
URL rejestru: https://ecomail.pl/rejestr-danych/
Dane podlegające eksportowi, formaty oraz metody transferu
Instrukcja zmiany dostawcy
Przejrzystość międzynarodowego dostępu do danych
Opłaty za zakończenie umowy
Wersja | Data wejścia w życie | Autor / Zatwierdził | Opis zmian |
1.0 | 29. 01. 2026 | Dział prawny / CTO | Pierwsze wydanie zgodnie z rozporządzeniem Data Act. |
Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/2854 (Data Act) Ecomail umożliwia eksport następujących kategorii danych:
Kategorie danych | Format / Standard | Metadane i opis |
Kontakty oraz ich listy i segmenty | CSV, JSON (API) | Adres e‑mail, imię, etykiety, data utworzenia, źródło, status zgody, pola niestandardowe itp. Zob. dokumentację API. |
Kampanie | JSON (API) | Nazwa, temat, parametry wysyłki, typ, użyty szablon itp. Zob. dokumentację API. |
Statystyki kampanii i automatyzacji | CSV, XLSX | Raporty wysyłek, otwarć, kliknięć, rezygnacji z subskrypcji oraz współczynnika odrzuceń (bounce rate). |
Automatyzacje | JSON (API) | Logika procesów, warunki oraz sekwencje czasowe. Zob. dokumentację API. |
Szablony e‑mail | HTML, JSON | Struktura szablonu, HTML, nazwa, numer, folder, znaczniki czasowe. |
Zamówienia | JSON (API) | Numer, e‑mail powiązany z zamówieniem, sklep, adres klienta, znaczniki czasowe, cena, podatek, koszty wysyłki, pozycje zamówienia itp. Zob. dokumentację API. |
Domeny | JSON (API) | Nazwa, status. Zob. dokumentację API. |
Link do dokumentacji API: https://ecomailczv2.docs.apiary.io
Klient może rozpocząć proces zmiany dostawcy w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny.
Klient może wykonać eksport większości danych samodzielnie, bezpośrednio w aplikacji Ecomail lub za pośrednictwem udokumentowanego interfejsu API. W przypadku żądania pełnego eksportu danych wykraczającego poza standardowy interfejs należy skontaktować się z pomocą techniczną pod adresem pomoc@ecomail.pl.
Dane można pobrać ręcznie w sekcjach:
Listy kontaktów i ich segmenty,
Raporty,
Kampanie,
Automatyzacje,
Szablony;
lub masowo za pomocą API.
Ecomail zapewnia wsparcie techniczne przy mapowaniu pól do systemu docelowego przez cały okres wypowiedzenia.
Po potwierdzeniu przez klienta pomyślnego przeniesienia danych oraz po upływie okresu przewidzianego w Data Act, Ecomail dokona nieodwracalnego usunięcia wszystkich danych z baz produkcyjnych oraz kopii zapasowych, zgodnie z dokumentacją dotyczącą przetwarzania danych osobowych i z uwzględnieniem konieczności zachowania integralności danych całego systemu aplikacji.
Ecomail dba o suwerenność danych oraz ich bezpieczeństwo:
Lokalizacja infrastruktury: Serwery główne znajdują się w ramach infrastruktury chmurowej AWS (region EU‑Central – Frankfurt).
Dostęp organów zagranicznych jest poddawany ścisłej ocenie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa UE i Czech. Szczegółowy opis zabezpieczeń technicznych znajduje się w ZAŁĄCZNIKU B DO UMOWY POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH pod tytułem ŚRODKI TECHNICZNE I ORGANIZACYJNE.
Przetwarzanie danych przez naszych Procesorów, w tym ich wykaz, jest opisane w ZAŁĄCZNIKU C DO UMOWY O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH pod tytułem LISTA PODMIOTÓW PRZETWARZAJĄCYCH.
Nasze dane są przechowywane w ramach Unii Europejskiej i mogą również występować na terenie Stanów Zjednoczonych Ameryki.
Zgodnie z Data Act obowiązują następujące zasady:
Samodzielny eksport danych jest BEZPŁATNY.
Wsparcie techniczne może być obciążone kosztami rzeczywistymi, jeśli jego zakres wykracza poza standardową pomoc. Cena za te usługi wsparcia będzie ustalana jako iloczyn rzeczywiście przepracowanego czasu i ustalonej stawki godzinowej. Obliczenie odbywa się według wzoru:
Całkowita cena = Liczba przepracowanych godzin × Stawka godzinowa
Od 12 stycznia 2027 r. wszelkie czynności związane ze zmianą dostawcy i usunięciem danych będą świadczone bezpłatnie.