Bloomreach to kompleksowa platforma handlu cyfrowego (Commerce Experience Cloud), która pomaga firmom tworzyć spersonalizowane doświadczenia klientów we wszystkich kanałach. Jest szczególnie popularna w segmentach e‑commerce, handlu detalicznego i B2C.
Co oferuje platforma Bloomreach?
Platforma Bloomreach składa się z trzech głównych modułów produktowych:
Bloomreach Engagement ‑ narzędzie do automatyzacji marketingu i personalizacji w oparciu o dane klienta (CDP, e‑mailing, SMS, powiadomienia push itp.),
Bloomreach Discovery ‑ zaawansowane wyszukiwanie i rekomendacja produktów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji,
Bloomreach Content ‑ elastyczny headless CMS do zarządzania treścią w sieci i aplikacjach.
Dla kogo jest Bloomreach?
Bloomreach jest przeznaczony przede wszystkim dla:
Sklepów internetowych i sprzedawców online, którzy chcą zwiększyć konwersję i lojalność klientów,
Zespołów marketingowych, które chcą pracować z personalizacją i segmentacją bez polegania na IT,
Marki omnichannel, które chcą dostosować komunikację w sieci, e‑mailu, telefonie komórkowym i innych kanałach.
Kluczowe zalety Bloomreach
Prawdziwa personalizacja w oparciu o dane dotyczące zachowań klientów,
Jedna platforma dla całej obsługi klienta ‑ od wiadomości e‑mail po rekomendacje internetowe,
Skalowalność ‑ odpowiednia dla rozwijających się firm i dużych klientów korporacyjnych,
Integracja z innymi narzędziami (np. platformami e‑commerce, CRM, PIM).