E‑commerce (handel elektroniczny) to metoda handlu, w której zakup i sprzedaż towarów lub usług odbywa się za pośrednictwem Internetu. Obejmuje różne formy modeli biznesowych, takie jak transakcje online między przedsiębiorstwami a konsumentami (B2C), transakcje hurtowe między przedsiębiorstwami (B2B) lub sprzedaż między konsumentami (C2C) za pośrednictwem rynków internetowych. Główną zaletą handlu elektronicznego jest jego dostępność ‑ klienci mogą robić zakupy w dowolnym miejscu i czasie, co znacznie rozszerza możliwości sprzedaży i marketingu. Inne korzyści to niższe koszty operacyjne w porównaniu ze sklepami stacjonarnymi oraz możliwość ukierunkowanej reklamy przy użyciu cyfrowych narzędzi marketingowych.