Grywalizacja, gamifikacja ‑ to wykorzystanie elementów i zasad gier w środowisku niebędącym grą w celu zwiększenia motywacji, zaangażowania i aktywności użytkowników. Zazwyczaj są to elementy takie jak punkty, odznaki, rankingi, poziomy, misje lub wyzwania, które sprawiają, że zwykłe czynności stają się bardziej zabawne i wciągające.
Gdzie stosuje się gamifikację?
Gamifikacja jest wykorzystywana w takich obszarach jak marketing, e‑commerce, edukacja, HR, obsługa klienta czy aplikacje mobilne. Pomaga firmom zwiększyć konwersję, retencję klientów lub motywację pracowników.
Korzyści płynące z grywalizacji:
Zwiększenie zaangażowania użytkowników i lojalności
Wyższy współczynnik konwersji
Wspieranie interakcji i ponownego korzystania
Bardziej zabawne doświadczenia użytkownika
Lepsze uczenie się i zapamiętywanie informacji
Wyższy wskaźnik realizacji zadań lub procesów zakupowych
Jak działa grywalizacja?
Grywalizacja wykorzystuje zasady znane ze świata gier, takie jak osiąganie celów, natychmiastowa informacja zwrotna, rywalizacja i nagrody. Elementy te wspierają wewnętrzną i zewnętrzną motywację użytkownika oraz zwiększają jego aktywność w ramach strony internetowej, aplikacji lub innej platformy cyfrowej.