Preheader to krótki tekst wprowadzający, który pojawia się obok lub poniżej tematu wiadomości e‑mail w podglądzie klientów poczty e‑mail, takich jak Gmail, Outlook lub aplikacje mobilne. Tekst ten służy jako dodatkowa informacja do tematu i daje odbiorcy kolejny powód do otwarcia wiadomości e‑mail. Wraz z linią tematu, preheader tworzy pierwsze wrażenie w skrzynce odbiorczej, co może znacząco wpłynąć na współczynnik otwarć.
Skuteczny preheader powinien być zwięzły, jasny i ściśle powiązany z treścią wiadomości e‑mail. Podczas gdy temat wiadomości e‑mail zazwyczaj przyciąga uwagę i wzbudza ciekawość, preheader może wzmocnić tę ciekawość, oferując więcej szczegółów, takich jak „Do 50 % zniżki dzisiaj ‑ tylko do północy!” lub „Twoje ulubione produkty są z powrotem w magazynie”. Preheader może również zawierać wezwanie do działania lub inną korzyść, która zmotywuje odbiorcę do otwarcia wiadomości.
Technicznie rzecz biorąc, preheader to często kilka pierwszych wierszy tekstu w treści wiadomości e‑mail, które klient poczty e‑mail wyświetla w podglądzie. Dlatego ważne jest, aby tekst był starannie napisany i umieszczony tak, aby miał sens i nie odwracał uwagi od informacji technicznych, takich jak „Kliknij tutaj, jeśli Twój e‑mail nie wyświetla się poprawnie”. Większość narzędzi do marketingu e‑mailowego pozwala na niezależne ustawienie preheadera, zapewniając, że odpowiada on potrzebom kampanii.