Spam to termin oznaczający niechciane lub niechciane wiadomości, które są masowo wysyłane do odbiorców bez ich zgody. Najczęściej są to wiadomości e‑mail, ale spam może również pojawiać się w mediach społecznościowych, w wiadomościach SMS, na forach dyskusyjnych, a nawet w komentarzach na stronach internetowych. Spam ma zazwyczaj charakter reklamowy i często zawiera fałszywe lub złośliwe linki URL, które mogą prowadzić do phishingu, rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania lub kradzieży danych osobowych.
Jak rozpoznać spam?
Spam zazwyczaj obejmuje treści, o które odbiorca nie prosił i którymi nie wyraził zainteresowania.
Przykładem spamu może być:
Oferowanie podejrzanie tanich produktów (np. leków i preparatów odchudzających, elektroniki, podrobionych marek)
Reklamowanie wątpliwych usług (szybkie wzbogacenie się, fałszywe inwestycje)
Ataki phishingowe (próby uzyskania danych logowania i innych poufnych informacji)
Rozpowszechnianie fałszywych informacji (mistyfikacja, fałszywe wiadomości)
Spam często wykorzystuje zautomatyzowane narzędzia do wysyłania masowych wiadomości na dużą liczbę adresów e‑mail, które zostały uzyskane nielegalnie, na przykład w wyniku wycieków danych lub przez boty skanujące publiczne strony internetowe.
Skutki spamu
Spam powoduje szereg problemów. Na poziomie użytkownika jest to głównie przytłoczenie skrzynki odbiorczej poczty e‑mail. Z punktu widzenia bezpieczeństwa spam może być bardzo niebezpieczny, ponieważ często zawiera złośliwe linki lub załączniki, które mogą zainfekować urządzenie końcowe lub wykraść poufne dane użytkownika. Z punktu widzenia organizacji, spam obciąża serwery, zwiększa koszty ich obsługi i może zaszkodzić reputacji marki.
Ochrona przed spamem
Nowoczesne klienty poczty e‑mail, takie jak Gmail lub Seznam, zawierają zaawansowane filtrowanie wiadomości przychodzących, które automatycznie sortuje podejrzane wiadomości do folderu „Spam”.
W walce ze spamem ważne jest, aby:
Nie klikać w podejrzane linki ani nie otwierać załączników w wiadomościach e‑mail od nieznanych nadawców.
Nie publikować swojego adresu e‑mail na forach publicznych.
Używać programów antywirusowych i regularnie aktualizować oprogramowanie.
Przestrzeganie przepisów prawnych (np. RODO) podczas masowego wysyłania informacji handlowych.
Firmy, które chcą prowadzić legalny marketing e‑mailowy, muszą uzyskać wyraźną zgodę odbiorców (dla większej wiarygodności zalecany jest double opt‑in) i przestrzegać wytycznych etycznych, aby zapewnić, że ich komunikacja nie zostanie uznana za spam.