Skuteczna ekspansja zagraniczna: Jak połączyć technologię e‑mail marketingu z lokalizacją i logistyką?

Podstawą działań na wielu rynkach jednocześnie jest porządek w danych i możliwość łatwego zarządzania różnymi wersjami językowymi. Ecomail rozwiązuje jeden z największych problemów marketerów – konieczność tworzenia osobnych kampanii dla każdego kraju od zera. 

Dzięki gotowym integracjom, dane o klientach (w tym kraj pochodzenia i język) trafiają bezpośrednio do systemu. To pozwala na precyzyjną segmentację i automatyzację. 

„W Ecomail stawiamy na rozwiązania, które oszczędzają czas marketerów przy zachowaniu najwyższej jakości komunikacji. Naszą kluczową funkcją są wielojęzyczne szablony wiadomości. Dzięki nim design i układ pozostają spójne dla całej marki, natomiast treści tekstowe są w pełni lokalizowane w ramach jednego szablonu. To eliminuje chaos i pozwala zarządzać komunikacją globalną z jednego miejsca.” — Justyna Pecka, E‑mail Marketing Specialist w Ecomail

 

Narzędzie umożliwia również importowanie feedów produktowych z opisami już dostosowanymi do konkretnych wersji językowych, co znacznie przyspiesza tworzenie ofert handlowych. 

Nawet najlepsze narzędzie do wysyłki nie zadziała, jeśli treść wiadomości będzie niezrozumiała lub kulturowo nieadekwatna. W wywiadzie eksperci Ecomail wskazują, że najczęstsze błędy to brak dogłębnej znajomości rynku, dosłowne tłumaczenia bez kontekstu oraz bezgraniczne zaufanie tłumaczeniom maszynowym. 

Tutaj kluczowa staje się rola Expandeco. Jako eksperci od lokalizacji, nie tylko tłumaczymy treści, ale dbamy o ich poprawność merytoryczną i kulturową (tzw. proofreading). 

„Bezgraniczne zaufanie do tłumaczeń maszynowych to prosta droga do utraty wiarygodności. W Expandeco wiemy, że lokalizacja to coś więcej niż przekład słów – to dopasowanie komunikatu do lokalnych świąt, przyzwyczajeń i zasad gramatyki, takich jak choćby użycie wołacza. Naszym celem jest sprawienie, by klient w Rumunii czy Niemczech czuł, że marka 'rozmawia' z nim naturalnie, a nie przez automat.” — Natalia Leonard, Marketing & Operations Manager w Expandeco Polska 

Personalizacja w Ecomail (np. warunkowe merge tagi czy treści dynamiczne) działa najlepiej wtedy, gdy „wsad” tekstowy jest przygotowany przez native speakerów, którzy rozumieją niuanse danego rynku. 

Skuteczny e‑mail marketing to początek ścieżki zakupowej. Co dzieje się dalej? Gdy klient z Czech czy Węgier zdecyduje się na zakup z newslettera, oczekuje obsługi na poziomie lokalnym. 

Expandeco dopełnia technologiczne możliwości Ecomail, oferując „fizyczną” i operacyjną obecność na 20 rynkach europejskich. Obejmuje to natywną obsługę klienta (która może odpowiadać na pytania zadane w odpowiedzi na newsletter) oraz udostępnianie lokalnych adresów zwrotnych. 

„Dla klienta końcowego liczy się poczucie bezpieczeństwa. Synergia działań Ecomail i Expandeco zamyka pętlę zakupową. Ecomail pozwala precyzyjnie dotrzeć z ofertą, natomiast my zapewniamy, że cały proces posprzedażowy – od odpowiedzi na pytania po szybką konsolidację zwrotów na lokalny adres – przebiegnie bezzakłóceniowo. Dzięki temu budujemy zaufanie niezbędne do skalowania sprzedaży za granicą.” — Bartłomiej Waluś, Head of Sales w Expandeco Polska 

Ecomail dostarcza potężnych narzędzi analitycznych – od testów A/B (tematów, treści, nadawcy) po raporty Open Rate i CTR. Jednak same dane wymagają interpretacji. Wiedza Expandeco o specyfice rynków pozwala wyciągać z tych raportów właściwe wnioski i optymalizować kolejne kampanie tak, by trafiały w gusta lokalnych odbiorców. 

Połączenie technologii Ecomail z usługami Expandeco to gotowy przepis na ekspansję: profesjonalne narzędzie dostarcza wiadomość, a lokalny zespół dba o to, by była ona zrozumiała, skuteczna i wsparta doskonałą logistyką. 

Chcesz, aby Twoje maile sprzedawały na każdym rynku? Technologia to silnik, a zlokalizowana treść to paliwo. Zadbaj o oba te elementy. Sprawdź, jak łatwo tworzyć wielojęzyczne kampanie w Ecomail i zleć audyt swoich treści ekspertom z Expandeco. 

Umów bezpłatną konsultację i dowiedz się, jak zwiększyć Open Rate na rynkach zagranicznych!