Raport CLV, segmentacja z aproksymacją i segmenty RFM w kampaniach

Klienci z aktywnym planem CDP mają teraz dostęp do raportu CLV. Raport pokazuje kluczowe wskaźniki zachowań zakupowych aktywnych klientów ‑ częstotliwość zakupów, czas trwania relacji, średni czas między zamówieniami i liczbę zakupów w ciągu ostatniego półrocza. Zawiera też przegląd rozkładu wartości CLV, prognozy wartości CLV dla poszczególnych klientów oraz podział klientów według wartości CLV i ryzyka odejścia. Kluczowa różnica w stosunku do RFM: RFM śledzi historię, CLV dodaje perspektywę przyszłościową.

W przypadku list kontaktów z ponad 100 000 kontaktami segmentacja korzysta z aproksymacji próbki danych. Ta informacja jest teraz wyraźnie widoczna w przeglądzie segmentacji i podczas przygotowywania kampanii. Można teraz kontynuować przygotowanie kampanii nawet wtedy, gdy aproksymacja zwróci 0 odbiorców.

Podczas przygotowywania kampanii w planie CDP możesz teraz wybierać odbiorców bezpośrednio z segmentów analizy RFM ‑ bez konieczności tworzenia własnego segmentu.

Automatyzacje z wyzwalaczem Uruchamiaj regularnie o określonej godzinie czasami w ogóle się nie uruchamiały. Problem był spowodowany nieprawidłową wartością zapisywaną podczas duplikowania automatyzacji. Zachowanie zostało poprawione i automatyzacje uruchamiają się teraz o właściwej godzinie.