B2B (Business‑to-Business) to model biznesowy, w którym towary, usługi lub informacje są wymieniane między dwiema firmami, a nie między firmą a klientem końcowym. Ten rodzaj działalności jest powszechny na przykład w produkcji przemysłowej, handlu hurtowym lub łańcuchach dostaw. Przykłady transakcji B2B obejmują producentów części samochodowych sprzedających swoje produkty firmom motoryzacyjnym lub firmy programistyczne oferujące rozwiązania biznesowe (takie jak systemy ERP) innym firmom.
Biznes B2B często charakteryzuje się wyższymi wolumenami zamówień, dłuższymi cyklami sprzedaży i naciskiem na budowanie długoterminowych relacji między partnerami biznesowymi. Procesy biznesowe w tym modelu są zwykle bardziej złożone i wymagają spersonalizowanego podejścia, negocjacji cen i indywidualnych warunków współpracy. Technologie cyfrowe, takie jak platformy handlu elektronicznego B2B i zautomatyzowane systemy zamówień, w coraz większym stopniu ułatwiają i przyspieszają te transakcje, przyczyniając się do zwiększenia wydajności i rozwoju rynku B2B.