E‑mail marketing lub forma marketingu cyfrowego, która wykorzystuje komunikację e‑mailową do promowania produktów, usług lub marek, jednocześnie budując relacje z obecnymi i potencjalnymi klientami. Jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do grupy docelowej ze względu na powszechną dostępność poczty elektronicznej i możliwość bezpośredniej komunikacji. Celem e‑mail marketingu jest nie tylko zwiększenie sprzedaży, ale także wzmocnienie świadomości marki, zdobycie zaufania klientów lub motywowanie do ponownych zakupów.
Kampanie e‑mail marketingowe mogą obejmować różne rodzaje wiadomości, takie jak newslettery, kampanie specjalne, promocje rabatowe, zaproszenia na wydarzenia lub spersonalizowane wiadomości oparte na zachowaniu użytkownika (np. przypomnienia o porzuconym koszyku w sklepie internetowym). Skuteczność tej formy marketingu polega na możliwościach segmentacji odbiorców i personalizacji treści, umożliwiając wysyłanie odpowiednich wiadomości do określonych grup użytkowników. Marketing e‑mailowy może prowadzić do poprawy lojalności klientów i zwiększenia zwrotu z inwestycji.
Zaawansowane funkcje e‑mail marketingu
Nowoczesny e‑mail marketing wykorzystuje platformy, które umożliwiają zautomatyzowane scenariusze, pomiar wyników (np. współczynników otwarć i kliknięć) oraz optymalizację kampanii. Kluczowym czynnikiem sukcesu jest poszanowanie prywatności danych (RODO) i uzyskanie wyraźnej zgody odbiorców na wysyłanie wiadomości e‑mail. Przejrzystość i wartościowe treści są podstawą długoterminowego skutecznego marketingu e‑mailowego.