Formularz to ustrukturyzowane narzędzie do gromadzenia, organizowania i wysyłania danych. Jest on zwykle używany w formie papierowej, na stronach internetowych lub w aplikacjach do zbierania informacji od użytkowników, takich jak dane kontaktowe i osobowe, preferencje i inne opcjonalne elementy.
Formularze internetowe są integralną częścią komunikacji cyfrowej. Zawierają one różne elementy, takie jak pola tekstowe, pola wyboru, menu rozwijane, przyciski do wysyłania plików. Na przykład formularze rejestracyjne są używane do tworzenia kont użytkowników, formularze ankietowe do badań rynkowych lub formularze pop‑up do zapisywania się do newsletterów.
Ważnymi aspektami formularzy są przyjazność dla użytkownika, która obejmuje jasne instrukcje, minimalizację liczby pól i stosowanie walidacji danych (np. sprawdzanie poprawności adresu e‑mail). Bezpieczeństwo jest szczególnie kluczowe w przypadku formularzy gromadzących wrażliwe informacje, takie jak dane osobowe lub szczegóły płatności, poprzez podwójną zgodę, szyfrowanie i inne środki bezpieczeństwa. Podczas zbierania kontaktów konieczne jest poinformowanie użytkowników o tym, w jaki sposób ich dane będą przetwarzane zgodnie z RODO.