Platforma to środowisko techniczne, które służy jako podstawa do uruchamiania aplikacji, świadczenia usług lub interakcji z użytkownikami. Może ona przybierać różne formy w zależności od jej przeznaczenia, na przykład:
platforma software’owa do tworzenia aplikacji
platforma online dla branży e‑commerce
platforma społecznościowa do dzielenia się treściami
platforma technologiczna do integracji danych
Platformy zapewniają ustandaryzowane środowisko, które umożliwia współpracę różnych elementów ‑ od aplikacji po użytkowników. Na przykład, platforma taka jak Ecomail pozwala użytkownikom na łatwe tworzenie i zarządzanie marketingiem e‑mailowym, podczas gdy Amazon służy jako platforma do kupowania i sprzedawania produktów. Z kolei platformy społecznościowe, takie jak Facebook czy LinkedIn, łączą użytkowników w oparciu o ich zainteresowania lub potrzeby zawodowe.