Pop‑up okno (zwane również oknem wyskakującym) to element graficzny, który automatycznie pojawia się na stronie internetowej lub w aplikacji, zazwyczaj w celu przyciągnięcia uwagi użytkownika do określonej wiadomości lub działania. Pop‑upy są często wykorzystywane w marketingu do promowania ofert, zbierania kontaktów (np. zapis do newslettera) oraz informowania o specjalnych promocjach i rabatach.
Jak działa pop‑up okno?
Pop‑upy mogą mieć różne formy – od małych okien dialogowych pojawiających się na środku ekranu, przez boczne panele i wysuwane paski, aż po pełnoekranowe nakładki. Mogą być uruchamiane na podstawie różnych działań użytkownika, np. po określonym czasie spędzonym na stronie, podczas przeglądania konkretnego produktu lub w momencie, gdy użytkownik zamierza opuścić witrynę (tzw. exit‑intent popup). Głównym celem pop‑upów jest zwrócenie uwagi użytkownika bez zakłócania jego ogólnego doświadczenia na stronie.
Skuteczne pop‑upy powinny zawierać jasne i zrozumiałe wezwanie do działania (CTA, z angielskiego Call To Action) oraz być atrakcyjne wizualnie. Przykładem może być formularz pop‑up oferujący 10 % rabatu za zapis do newslettera – powinien on zawierać krótki komunikat, pole do wpisania adresu e‑mail oraz wyróżniający się przycisk potwierdzający akcję. Aby skutecznie pozyskiwać nowe kontakty, zaleca się stosowanie podwójnego potwierdzenia zapisu (tzw. double opt‑in).
Ryzyko związane z wykorzystaniem pop‑upów
Pop‑upy mogą być odbierane jako uciążliwe, zwłaszcza jeśli pojawiają się zbyt często lub zasłaniają zbyt dużą część ekranu – jest to szczególnie istotne w przypadku wyświetlania na urządzeniach mobilnych. Dlatego kluczowe jest odpowiednie dopasowanie czasu wyświetlania, grupy docelowej oraz treści pop‑upu. Dobrze zaprojektowane pop‑upy mogą znacząco zwiększyć współczynnik konwersji i pomóc w realizacji celów marketingowych.