Whitelist (pol. „biała lista”) to lista zaufanych adresów e‑mail, adresów IP lub domen, które są wyraźnie dopuszczone do dostarczania wiadomości e‑mail. Jeśli nadawca znajduje się na whitelist, jego wiadomości mają znacznie większą szansę na dostarczenie do głównego folderu, a nie do folderu spam.
Do czego służy whitelist w e‑mail marketingu?
W kontekście e‑mail marketingu whitelist służy do zapewnienia lepszej dostarczalności. Whitelist może być skonfigurowany:
po stronie odbiorcy – użytkownik lub administrator dodaje nadawcę do zaufanych kontaktów (np. w Outlooku lub Gmailu),
na poziomie serwerów e‑mail – dostawca usług e‑mail ufa określonym adresom IP/domenom i traktuje je priorytetowo podczas filtrowania.
Dlaczego whitelist jest ważny?
Umieszczenie na whitelist pomaga:
poprawić dostarczalność e‑maili,
zmniejszyć ryzyko oznaczenia jako spam,
zapewnić, że e‑maile transakcyjne i newslettery dotrą do adresata na czas,
zwiększyć zaangażowanie – otwarcia, kliknięcia i reakcje.
Jak dostać się na whitelist?
Poproś odbiorców, aby zapisali Cię do kontaktów lub dodali do whitelisty.
Używaj zweryfikowanej domeny i poprawnie skonfigurowanych rekordów SPF, DKIM, DMARC.
Unikaj praktyk spamowych i wysyłaj tylko istotne, oczekiwane treści.
Śledź reputację domeny i adresu IP za pomocą narzędzi takich jak Google Postmaster Tools.
Whitelist vs Blacklist
Whitelist – lista zaufanych nadawców, których wiadomości e‑mail są traktowane priorytetowo.
Blacklist – lista niezaufanych lub podejrzanych adresów, których wiadomości są często blokowane lub filtrowane jako spam.