Październik ‑ Mailingowe Podsumowanie Miesiąca

W naszym październikowym podsumowaniu analizujemy, które strategie w branży e‑commerce działały najlepiej, jak marki wykorzystywały motywy sezonowe, a także co warto przetestować na początku IV kwartału.

Październik to czas, w którym komunikacja marketingowa zyskuje bardziej “przytulny” charakter. W kampaniach dominowały ciepłe barwy i motywy natury, również elementy typowo sezonowe takie jak wszechobecne dynie oraz nawiązujące do Halloween pajęczyny i nietoperze.

Dobrze zaplanowany mailing w październiku:

• buduje przywiązanie odbiorców do marki przed intensywnym sezonem sprzedażowym,

• podgrzewa i przygotowuje zarówno odbiorców, jak i klientów pocztowych na większą objętość komunikacji w szczycie sezonu.

• wprowadza w klimat nadchodzących kampanii Black Friday,

• zwiększa konwersję dzięki dopasowaniu treści do jesiennych potrzeb klientów.

Październik jest znacznie spokojniejszy, pod względem e‑mail marketingu niż listopad i grudzień, chociaż można już zaobserwować wzrost liczby wysyłanych maili. Sam okres Black Friday (czy też cały Black Week) nie jest dobrym momentem na mailingowe eksperymenty i przesadną kreatywność, dlatego to właśnie w październiku większość firm wprowadzała ostatnie zmiany oraz dopracowywała swoją strategię mailingową. Październik jest również odpowiednim momentem na segmentację bazy i testy A/B, zanim konkurencja zacznie zalewać skrzynki odbiorców ofertami.

Październikowe kampanie często łączyły warstwę wizualną z nastrojem jesieni ‑ dominowały naturalne kolory, zdjęcia wnętrz, gorących napojów i teksty odnoszące się do odpoczynku oraz komfortu.

Przyjrzeliśmy się wielu kampaniom wysyłanym w październiku i wyróżniliśmy najciekawsze motywy:

• Jesienne nowości ‑ prezentacje nowych kolekcji i produktów w ciepłej, spójnej estetyce,

Przykładowo jeden z producentów obuwia w połowie października stworzył kampanię promującą nową kolekcję butów. Głównym hasłem było promowanie butów, które sprawdzą się nawet w kiepskich warunkach pogodowych. Kampania ta została wysłana do 3 500 kontaktów i osiągnęłą wskaźnik otwarć na poziomie 18%.

• Posezonowe wyprzedaże ‑ wyprzedaż końcówek letnich kolekcji z hasłami typu „ostatnia szansa”,

• Teasery sezonowe ‑ zapowiedzi nadchodzących akcji Black Friday i Cyber Monday, które wprowadzały odbiorców w zakupowy nastrój bez agresywnej sprzedaży.

Halloween, amerykańskie święto przypadające 31 października, to jedna z najciekawszych okazji marketingowych w roku. Święto to, chociaż niezwiązane z naszą rodzimą tradycją, z roku na rok zyskuje na popularności również w Polsce.

Dobrze zaprojektowana kampania halloweenowa może nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale też odświeżyć wizerunek marki i wyróżnić się w natłoku standardowych jesiennych komunikatów.

Największą popularnością cieszyły się:

• tematy wiadomości oparte na grze słów, nawiązujące do tematyki strachów i horroru, np: straszliwe rabaty, ugryź promocję na Halloween itd.

• kontrastowe projekty graficzne ‑ połączenie czerni, pomarańczu, fioletu i bieli z prostymi animacjami i grafikami tematycznymi (pająki, pajęczyny, dynie, szkielety, czarownice),

• krótkie, dynamiczne CTA

W branżach takich jak beauty, fashion, food&drink czy rozrywka, Halloween było świetnym pretekstem do przygotowania limitowanych ofert, konkursów czy quizów tematycznych.

Warto też zauważyć, że kampanie z motywem Halloween często osiągają wyższe współczynniki otwarć ‑ to efekt kreatywnych tematów i lekkiej, zabawnej narracji, która przyciąga uwagę w przepełnionych skrzynkach.

Przykładowo jedna z marek odzieżowych bezpośrednio 31 października wysłała do swoich klientów mailing z Halloweenowym rabatem na zamówienie. Wiadomość zawierała grafiki związane z duchem tego wydarzenia oraz propozycje bestsellerów w tym sklepie internetowym. W treści wiadomości firma postawiła na ciekawy, kreatywny copywriting, ale jednocześnie temat wiadomości był prosty, zwięzły i oferował rabat bez zbędnych informacji. Taka strategia przyniosła firmie spore zaangażowanie oraz wskaźnik otwarć na poziomie 20%.

Z kolei e‑shop z branży beauty postawił na kampanię tematyczną nawiązując w swoim mailingu do halloweenowego make‑upu, w której proponował konkretne produkty oraz rabat na zakupy. W przypadku tej kampanii kreatywne teksty w duchu Halloween były widoczne zarówno w temacie jak i treści maila, a wskaźnik otwarć również wynosił około 20%.

Październik to również ostatni moment, by zadbać o fundamenty techniczne przed wzmożonym ruchem świątecznym. Zalecane działania w tym okresie to:

• weryfikacja poprawności adresów i czyszczenie bazy mailingowej,

• podział listy mailingowej na segmenty wg. aktywności kontaktów i uwzględnienie tego podziału w kampaniach,

• optymalizacja szablonów pod urządzenia mobilne,

• automatyzacja kampanii porzuconych koszyków i rekomendacji produktowych,

planowanie harmonogramu wysyłek na listopad i grudzień, aby uniknąć przeciążenia serwerów i skrzynek odbiorczych.

Październik w mailingu to miesiąc pełen potencjału. Z jednej strony ‑ to moment, aby wykorzystać sezonowe emocje i nastroje, z drugiej ‑ czas na przygotowania do najbardziej dochodowego okresu w roku.

Kampanie jesienne, halloweenowe i teaserowe mogą skutecznie zwiększyć zaangażowanie odbiorców i poprawić wskaźniki otwarć przed listopadowym szczytem sprzedaży.

Jeśli z przeanalizowanych przez nas kampanii mielibyśmy wyciągnąć jeden wniosek, to ten, że październik to nie miesiąc ciszy przed burzą, tylko strategiczny moment, w którym mądrze zaplanowana strategia mailingowa potrafi dać przewagę na starcie sezonu świątecznego.